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*目前只支持私家车10座以下非营业客车

  • 产品介绍
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  • 退保指引
  • 车险常见问题
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适用条款:《机动车交通事故责任强制保险条款(2008版)》《机动车综合商业保险示范条款(2014版)》《机动车综合商业保险免责事项说明书(2014版)》

【车险分类百科】
机动车交通事故责任强制保险(简称交强险)和机动车综合商业保险(即商业险,分为主险、附加险)
•主险:机动车损失保险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险(司机座位、乘客座位);
•附加险:自燃损失险、车身划痕损失险、玻璃单独破碎险、发动机涉水损失险、机动车损失保险无法找到第三方特约险、指定修理厂险、不计免赔率险。

主险

  • 1.机动车车辆损失险
  • 2.第三者责任险
  • 3.全车盗抢险
  • 4.司机座位责任险
  • 5.乘客座位责任险

保什么

因自然灾害(不包含地震)或碰撞等意外事故造成保险车辆的损失以及相关的施救费用。

看案例

车辆损失险,赔付您自己爱车的损失

A.发生交通意外,碰撞致使自己爱车损失

B.车辆所在地区发生暴风雪,致使车辆发生损失

保什么

使用被保险车辆发生意外事故,致使第三者遭受人身伤亡或财产直接损毁,依法应由被保险人承担经济责任,保险公司负责赔偿

看案例

A.车主倒车时,碰撞了停在路上的车辆,造成对方车辆损失

B.意外或其他状况,致使行人或其他车辆发生损失的

保什么

车辆被盗窃、被抢夺造成的车辆损失(满60天未查明下落),以及在被盗抢期间,车辆受到损坏或零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用。

看案例

A.车主将车停在停车场,车辆发生抢盗事件

B.夜间行车,车辆被不法分子抢夺并开走

保什么

被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使驾驶员本人人身伤亡,依法应由被保险人承担的赔偿责任,保险公司会按条款规定赔偿。

看案例

A.车主驾车,因交通意外导致驾驶人的腿部人身受伤

B.其他意外状况,致使驾驶员座位人员伤亡的情况

保什么

被保险人允许的合格驾驶员在使用保险车辆过程中发生意外事故,致使车内乘客人身伤亡损失,依法应由被保险人承担的赔偿责任,保险公司会按照保险合同进行赔偿。

看案例

A.车主自驾出行,发生交通意外导致乘客座位人员死亡

B.其他状况,致使乘客座位人员受伤的情况

附加险

  • 6.不计免赔率险
  • 7.机动车损失保险无法找到第三方特约险
  • 8.玻璃单独破碎险
  • 9.自燃损失险
  • 10.车辆划痕损失险
  • 11.发动机涉水损失险
  • 12.指定修理厂险

保什么

保险事故发生后,按照对应投保的主险条款规定的免赔率计算的、应当由被保险人自行承担的免赔金额部分,保险公司负责赔偿。

看案例

A.车主投保了车损不计免赔,发生意外碰撞造成车损,本应由自己承担的部分赔偿责任,转给保险公司承担

B.车辆发生交通意外,损失达10000元,保险公司实际赔付8000元,根据主险车主应自行承担剩余2000元损失。若购买不计免赔率险,将获得全额10000元赔偿。

保什么

出险、损失但无法找到肇事者的情况

看案例

车辆损失险,赔付您自己爱车的损失

A.停放在马路边,取车时发现车辆被撞坏了,且找不到肇事者,那么损失只能由自己承担,投保此险种,就不怕这种哑巴亏了,可获得全额赔偿

保什么

玻璃单独破损险,赔付前后挡风玻璃和车窗玻璃破损的损失(不包含车灯、车镜、天窗、玻璃贴膜)

看案例

A.车辆高速上行驶,被飞石击碎车窗、挡风玻璃

B.停车场被高空坠落物体砸坏车窗、挡风玻璃

C.其实事故导致车窗、挡风玻璃破损

保什么

赔付机动车自身原因导致的车辆起火燃烧造成的损失

看案例

A.夏季高温天气,停放在室外暴晒发生自燃

B.车辆使用12年,车辆老化线路导致车辆自燃

保什么

赔付保险车辆无明显碰撞痕迹的车身划痕损失

看案例

A.车主刚买的新车,停放在路边时,车身被他人划伤

B.其它事故导致车身产生划痕

保什么

非营运车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机的直接损毁,可给予赔偿。

看案例

A.天突降大雨,车主涉水行驶,造成发动机损坏

B.爱车在停车场,被水淹导致发动机受损

保什么

意外事故发生后,指定您选择的专修厂修车

看案例

事故发生后,车主指定专修厂去修理自己的爱车

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  • 报案

    发生事故后请立即拨打95522报案,服务专员将根据您的出险情况,安排理赔专家进行电话指导和现场查勘。

  • 查勘

    如果您的爱车损失轻微,没有涉事第三方,只要在我公司理赔专家指导下完成现场拍照和照片上传,即可得到维修建议或损失确认,理赔过程轻松搞定。

    即使您的爱车损失较大,也无需担心。服务人员可随时为您提供7x24小时现场查勘和救援服务。

  • 定损

    服务人员将根据您的选择,协商确认受损财产的修复方式和维修费用,帮助您尽快进行车辆维修。

  • 修车

    您的爱车在维修过程中,我公司将协助监督维修质量和工期,保障优质和快捷。

    车险直赔网点
  • 提交理赔资料

    您可以选择微信自助上传索赔资料,也可以享受上门代收理赔资料服务,无需往返奔波。

  • 1.车险退保指引

    (1)车险退保办理需要联系泰康客服95522咨询办理,需要资料详见下表;

    (2)资料齐全当日完成办理,可选择次日零时后生效;

    (3)退款到帐时间视具体银行卡而定,大概1-3日工作日到账;

    (4)所需准备资料

    业务类型 所需材料 商业险 备注
    车险退保 批改申请书   个人:投保人签字的批改申请
    团体:单位加盖公章的批改申请
    保单正本原件   如丢失,需提供客户签章的丢失声明
    批单正本原件   如有批单正本请提供
    保单、批单发票   如发票入账无法返回,需提供入账说明;
    如丢失,需提供客户签章的丢失声明
    投保人身份证原件    
    投保人银行卡(除信用卡)信息(户名、账号、开户行)   退还保费时需提供;需投保人签字
  • 2. 交强险为交通强制保险,一般不接受解除合同的申请,可解除交强险合同的特殊情况如下:

    (1)被保险机动车被依法注销登记的;

    (2)被保险机动车办理停驶的;

    (3)被保险机动车经公安机关证实丢失的;

    (4)投保人重复投保交强险的(退保险起期在后的保单,需提供重复投保的保单或复印件);

    (5)被保险机动车被转卖、转让、赠送至车籍所在地以外的地方(车籍所在地按地市级行政区划划分);

    (6)新车因质量问题被销售商收回或因相关技术参数不符合国家规定交管部门不予上户的。

    【特别提示】如需退保请咨询客服95522

泰康在售的车险产品有哪些?
A:机动车交通事故责任强制保险(简称交强险)和机动车综合商业保险(基本险、附加险),
基本险:机动车损失保险、第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险(司机座位、乘客座位);
附加险:自燃损失险、车身划痕损失险、玻璃单独破碎险、发动机涉水损失险、机动车损失无法找到第三方特约险、指定修理厂险、不计免赔率险。
哪些车辆可投保?
目前支持10座以下个人非营业客车(不含新能源汽车)的报价及投保。
车牌是外地牌照,可以网上投保吗?
投保城市通常为车辆上牌城市,但如果您的车长期在异地使用,也可在当地投保,保单配送到当地,这样更方便。
例如河北车牌“冀A12345”的车在北京使用,投保城市可以是北京,保单配送地址也是北京。注意:因各地政策和监管要求不同,不是所有的城市都支持异地投保,如有疑问请联系泰康热线95522咨询。
网上可以提前多久购买(续保)车险?
具体提前购买的时间和投保地区有关,一般情况,全国大部分地区支持提前90天内购买,具体可电话咨询95522。
交强险和第三者责任险有什么区别?
交强险和三者险同样都是赔付第三方(除驾驶方、所驾驶车辆之外受损失的第三方)的人伤和物损,不同是交强险无论驾驶方有无责任都赔,商业三者险只有在驾驶方有责任时才赔。但交强险的赔付限额比较低,最高赔偿限额合计仅12.2万元,且对死亡伤残、医疗、物损分别设定了限额(其中死亡伤残最高赔偿限额11万,医疗1万,物损2000元),而现在一辆名车动辄上百万元,医疗费用也较高,即使发生小事故交强险的医疗、物损限额就很有可能不够赔,故仅能作为基础保障。同时商业三者险保费较低,车主应投保适当的商业三者险作为交强险的有力补充。
机动车损失保险和全车盗抢险的保额怎么定额度?
车辆损失险的保额按投保时被保险机动车的实际价值确定,全车盗抢险的保额按投保时被保险机动车的实际价值内协商确定。
什么是不计免赔率险?
常规的商业险根据合同约定每次事故都是有责任免除,也就是说有部分风险仍需自己承担,如发生了保险责任范围内的事故,造成的车辆或第三者的损失是不能得到全赔的;但当投保了“不计免赔率险”,在发生保险责任范围内的事故时,这部分风险也是可以由保险公司来承担的,这样最多可以得到100%的赔偿。
交强险的保费费率是如何浮动的?
交强险费率浮动因素及比率如下:【一般情况】上一个年度未发生有责任道路交通事故下浮10%;上两个年度未发生有责任道路交通事故下浮20% ;上三个及以上年度未发生有责任道路交通事故下浮30%。上一个年度发生一次有责任不涉及死亡的道路交通事故时费率不变;上一个年度发生两次及两次以上有责任道路交通事故上浮10%;上一个年度发生有责任道路交通死亡事故上浮30%,具体会有一定差异。
网上买车险,有哪些支付方式?
泰康网上车险提供微信、支付宝等第三方支付方式进行保费支付,网上支付成功立即生成正式保单,一次配送更便捷。
我的车在异地出险了,可以在出险当地理赔吗?
在异地出险时无论在哪个城市购买的保险,在出险当地都能享受同投保地一样的查勘定损、领取赔款等优质理赔服务。
节假日怎么配送
尊敬的车险用户,节假日期间,您在线支付并承保的泰康车险保单及发票、条款等纸质单证,我们将在法定假期结束后的三个工作日内为您寄出。感谢您的支持与理解!

关于实施机动车交通事故责任强制保险电子保单试点的通告

尊敬的客户:

北京地区于2016年12月28日起实施交强险电子保单试点,由于目前京外少数地区对北京交强险电子保单了解和接受程度不一,为了避免影响您在异地办理车辆相关业务时发生延误,请您关注以下事项:

一、如您在京购买新车后需在异地办理机动车新车注册登记业务,可在泰康在线购买短期交强险作为过渡,赴外地后及时在当地投保交强险。

二、如您的车辆在京续保并需在异地年审,请提前咨询审验地交管部门关于北京交强险电子保单适用的相关政策,并可打印北京保监局及北京市交管局联合发布的《关于实施机动车交通事故责任强制保险电子保单试点的通告》(链接1)向当地交管部门提供。

三、如您在审验地需要退保交强险电子保单,请及时向泰康在线(95522)咨询相关退保、退税流程,泰康在线将协助办理相关业务。

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